A Qualiserve empresa de tecnologia e prestadora de serviços de TI há 17 anos, recebeu no último dia 28 de outubro o prêmio ADDEE de Melhor MSP (serviços gerenciados) do ano 2022 e o prêmio de Backup Award 2022.
A premiação foi realizada em São Paulo no Centro de Convenções Rebouças durante o MSP Summit 2022, evento promovido pela ADDEE e N’Able.
O evento foi repleto de painéis voltados a tecnologia, com as participações de Rodrigo Gazola, Felipe Souza contando sobre o mercado brasileiro de MSP, uma palestra Luís Rasquilha que falou sobre Inovação e tendências para o mercado de TI. Na parte da tarde, painéis dedicados a RoadMap da N’Able e gestão estratégica.
Além de receberem o prêmio mais importante do evento, Kleber Rodrigues (CEO) e Ricardo Reis Figueredo (Coordenador de TI) foram convidados para contar um pouco sobre a trajetória profissional em painéis dedicados a gestão e suporte.
Kleber contou sobre um de seus principais desafios:
Nosso papel hoje como líder, não acho que é mais ser o melhor, fazer o melhor, fazer o tecnicamente melhor, é construir pessoas melhores que a gente, para que elas obviamente consigam seguir ensinando, da mesma maneira que nós.
Um dos nossos diferenciais competitivos hoje é como nos envolvemos em cada situação que enfrentamos no dia-a-dia com nossos clientes, tornando essa relação mais próxima e agindo de maneira proativa para evitar maiores conflitos. Este foi inclusive um ponto trazido pelo Ricardo, durante o seu painel:
Relatórios são triviais, é o básico que fornecemos no dia-a-dia. O cliente é bombardeado de informações de relatórios de diferentes áreas. Mas como vamos criar valor? É demonstrando a evolução deste cliente, mostrando de onde ele realmente partiu e onde ele está hoje. Eu acho que contra números não há argumentos. O fato de vocês trazerem ali, o resultado para este cliente demonstrando evolução e mostrando o que vocês realmente estão ali, como parceiros e não como um consultores ou empresa, traz um sentimento total parceria, é perpétuo e dura muito tempo.
Por fim, nosso nosso CEO vê este prêmio como a chave final do nosso reconhecimento, mas não o fim:
Uma constante e um PDCA (Planejar, Fazer, Verificar e Agir) de evolução de todos os pontos, temos aprendido muito nesses eventos e com outros MSPs do próprio ecossistema, enxergamos onde podemos melhorar. Está claro que a gente está um passo à frente, se destacando, principalmente pela nossa orientação a dados, a proatividade, automação e a busca de soluções inovadoras, mas principalmente porque nos apaixonamos pelas dores dos nossos clientes.
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